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作者:61348792… 点击数:640 更新时间:2020/5/23 20:38:43 |
市场监管局在2019年度消费环境满意度调查经验交流会上的发言 |
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内容简介:
一是依法规范市场秩序,优化消费环境。2019年,**市市场监管局全面聚焦民生关切,扎实开展了“衣食住行”领域、食品药品安全“雷霆行动”等专项整治、集中治理,深入推进扫黑除恶专项斗争,全面强化反垄断、反不正当竞争、民生价费检查、规直打传、虚假违法广告整治、网络市场监管、知识产权保护、打击侵权假冒等工作,打造了自治区首家“汽车消费权益保障一条街”。切实维护了市场经济秩序和消费者合法权益,提升了该市消费环境安全度、www.hdwy666.cn经营者诚信度和消费者满意度。
二是消费维权渠道畅通,切实保护消费者合法权益。2019年,12315热线整合工作全面推进,该市消费者申诉举报中心逐步扩大受理范围,涉及食品药品、质量监管、价格监督、知识产权等多方面,接听受理12315热线*件。2019年,该市消协组织共受理消费者投诉*件,解决*件,投诉解决率*%。全年查处曝光了一批具有较大社会影响和典型意义的侵犯消费者合法权益案件,为消费者挽回经济损失*元,营造了安全放心的消费环境。
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