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作者：haungjhi 点击数：40 更新时间：2024/3/31 19:42:15 |
县市场监督管理局2024年第一季度12315消费投诉情况分析 |
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内容简介：
为加强消费者权益保护社会监督，引导经营者诚信、自律，切实保护消费者合法权益，依据《中华人民共和国政府信息公开条例》和《中华人民共和国消费者权益保护法》等法律法规规定，现将**县2024年第一季度12315消费投诉信息分析如下：
一、基本情况
2024年第一季度**县市场监督管理局共收到全国12315平台消费者各类投诉*件，其中商品类消费投诉*件，占诉求量的*％；服务类消费投诉*件，占诉求www.hdwy666.cn量的*％；我局依职权职责受理*件，不予受理*件，已办结*件，办结率为*％，为消费者挽回经济损失*元。
二、投诉情况分析
（一）从投诉问题类别来看，投诉量较大的问题主要有：售后服务类*件，占总投诉的*％；食品安全类*件，占总投诉的*％；价格投诉*件，占总投诉的*％。售后服务、食品安全、价格等是引发投诉的主要原因。
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