内容简介：

一、工作目标 ——消费环境建设体制机制进一步完善，消费环境整体进一步优化，动态培育无理由退换货单位*家、放心消费商圈9个，建设放心农贸市场*家，“满意消费长三角”提档升级。消费者满意度提升至90以上。 ——全市法定行业合同格式条款备案率不低于94%，重点行业格式条款备案制度基本完善，抽查审查合同格式条款不少于50份，市县级合同范本制定（修订）不少于1个。 二、工作举措 （一）打造放心消费商圈。围绕商圈、街区、商业综合体、新农村等消费集聚区，打造一批“质量安全、服务优质、纠纷快处、氛围浓厚”的放心消www.hdwy666.cn费商圈。引导放心消费商圈内经营主体积极参与放心消费建设，放心消费单位占比达到经营主体总量的60%以上，无理由退换货承诺单位占符合条件经营主体总量的80%以上。帮助放心消费商圈设立消费维权联络站，处置商圈内消费纠纷，一般消费纠纷自行和解率达到90%以上。通过放心消费商圈建设示范带动，引领其他市场主体积极参与放心消费建设、作出无理由退换货承诺。加强放心消费单位动态管理，对存在违法失信记录的，给予责任整改、摘牌等处理。（消保处、市局相关处室） （二）深化放心消费高速公路服务区建设。会同市交通局深化高速公路服务区放心消费建设，打造1个安全、满意、舒心的服务区，成为展示“放心消费在**”建设成果的重要窗口。推动服务区内经营主体参与放心消费建设，做到应创尽创，承诺无理由退换货单位占符合条件商家的80%以上。建立消费维权联络站，基本实现消费投诉不出服务区，无重大有责消费纠纷和有责群体投诉事件。（消保处） （三）创建现代放心农贸市场。围绕消费环境放心、食品安全放心、管理服务放心、诚信经营放心、价格计量放心核心内容，打造具有数字智慧、邻里便民、绿色环保、党建引领、海洋文化等特色标签的“烟火气、幸福味”现代放心农贸市场。试点制定《农贸市场快检室免费对外开放工作指南》。（市合广告处、市局相关处室） （四）培育放心消费化妆品经营单位。以化妆品美丽消费升级工程为载体，以营造诚信经营、放心消费、质量安全的化妆品市场环境为核心，打造70家放心消费化妆品经营单位、1个**美妆品质商圈。推动商圈内美容美发机构 ……