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作者：linghui 点击数：18 更新时间：2024/4/10 10:57:15 |
县市场监管局2024年第一季度消费环境监管情况分析 |
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内容简介：
一、基本概况
2024年1月—3月，**县市场监督管理局消费环境监管股共受理消费咨询、投诉、举报共计*件。其中，解答咨询96件，占受理量的*%，同比下降*%，受理消费者投诉*件，占受理量的*%，同比上升*%，受理举报*件，占受理总量的*%，同比上升*%，受理政府服务热线*件，占受理量的*%，同比上升*%。消费投诉举报受理率、处置率、反www.hdwy666.cn馈率均达到*%。
二、投诉类问题分析
（一）商品类投诉
消费环境监管股收到商品类消费投诉*件，占总投诉量的*%。排行前3的商品类消费投诉类别为食品类*件、首饰类*件、房屋类*件、燃料类*件。
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