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2024年3月份，我局接到来访、来电、全国12315平台转办的投诉举报共*件，同比增加*%。其中，投诉*件，已办结*件；举报*件，已办结*件。接到来访、来电咨询共*件,主要咨询的有如何办理社保、医保相关事宜，企业如何办理营业执照、年报等问题，具体数据分析如下：  一、投诉分析 （一）商品消费类投诉 本月共接到商品消费类投诉*件，占投诉总量*%。已办结*件，其中，调解成功*件，不予受理*件。不予受理的主要原因有本行政机关不具有处理www.hdwy666.cn权限、无消费者权益争议事实等。其余*件正在办理中。 商品消费类投诉涉及一般食品、服装鞋帽等。主要反映的问题有经营者销售混有异物、腐败变质的食品，经营者不履行约定的合同义务，经营者销售质量不合格的产品等。 （二）商品服务类投诉 本月共接到商品服务类投诉*件，占投 ……